太白山真誠待客用心服務(wù)的情懷，溫暖著旅途的八方游客，讓她們切實感受著秦嶺主峰的好客，四海游客也在用各自的方式表達著對太白山的感激之情、贊美之情。

生命接力篇

       8月8日16時，太白山國家森林公園應急救援隊接到求救電話，49歲的王女士在由主峰返回途至小文公觀景亭出現(xiàn)嚴重高反，請求緊急救援，在紅樺坪駐守的太白山救援隊段建軍接到救援信息后，馬上上報公園相關(guān)領(lǐng)導，要求立即啟動應急救援預案， 在紅樺坪警務(wù)室救援人員為王女士吸氧并為其提供葡萄糖口服液、開水等，王女士高反得到有效緩解，意識恢復，救援人員將王女士及同行家屬送上園內(nèi)擺渡車安全下山，王女士及其親屬感激不盡連連致謝。

       當天下午七時許，紅樺坪治安隊王元武接到電話，有兩名游客扭傷腳踝，陪同人員已將其攙扶至天下索道上站，要求紅樺坪治安人員在索道下站做好接應，治安人員立即帶上擔架在索道下站等候，用擔架將他們抬至擺渡車上。

     太白山國家森林公園良好的應急處置能力，為游客生命安全贏得了寶貴的時間，彰顯了太白山景區(qū)“生命至上、服務(wù)至上”受到游客多次好評。

拾金不昧篇

       7月18日晁先生陪同家人游覽太白山索道時在候車服務(wù)大廳休息，小孩一不小心將一個藏藍色小包遺落在座椅上，晁先生慌亂之下聯(lián)系了游客服務(wù)中心，電話快速轉(zhuǎn)接到太白山索道辦公室，接聽電話的嚴銀濤立即前往索道服務(wù)大廳，幫助游客找到了丟失的小包，并與晁先生約定好物品先讓索道員工賈興輝保管，待其返程時將小包完好無損的歸還。人性化的服務(wù)讓晁先生感動之余，送來感謝信和錦旗。

       8月2日太白山交通公司駕駛員李武強撿到兒童電話手表一部，通過電話手表通訊錄聯(lián)系到失主，自己出郵費給失主郵遞過去，失主十分感動，夸獎駕駛員拾金不昧、風格高尚，并送來了感謝信及錦旗。

溫馨服務(wù)篇

       一直以來，太白山旅游區(qū)在努力為廣大游客做好服務(wù)的同時，也注重對從業(yè)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。旅游區(qū)工作人員熱情幫助游客排憂解難，她們的熱情之舉就是“把游客當親人”最好的詮釋。

       7月14日，太白山御龍灣湯酒店溫泉部工作記錄中，寶雞游客禾苗的母親七十多歲了來御龍灣度假，酒店員工黃豆豆攙扶老人上下樓，幫助老人洗澡，對待老人像自己的親人一般，客人萬分感激。

       7月23日以來，太白山宣傳營銷中心市場部(咨詢臺)通過景區(qū)購票系統(tǒng)查詢游客實名制購票信息，郵寄游客遺失身份證累計120多張。

       在太白山游客中心，“用心服務(wù)游客”的初衷不變，始終以游客滿意為工作第一標準，助人為樂的好人好事不斷涌現(xiàn)，攙扶行動不便的老人和小孩，主動幫殘疾人折疊輪椅，為粗心大意的游客找回手機...大音希聲，這些看似微不足道、平淡無奇的瞬間，彰顯出了太白山人的古道熱腸，溫暖著游客的旅途，滋潤著游客的心田。

       最美的風景里還有最美的工作者，諸如此類的好人好事樁樁件件，集小美成大美，在游客和太白山旅游區(qū)廣泛傳播，使奉獻精神得到了升華，樹立了景區(qū)良好形象，鞏固了旅游服務(wù)品質(zhì)，提升了太白山的美譽度。