為不斷提升太白山景區(qū)講解員隊伍整體素質(zhì)，樹立太白山景區(qū)良好的旅游窗口形象，更好地宣傳太白山、推介太白山,中心先后利用3天時間，對景區(qū)講解員開展考核評定工作。本次考核主要分為景區(qū)模擬講解、導(dǎo)游相關(guān)知識問答等兩個環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)每位講解員語言組織、表達(dá)等講解技能及旅游知識儲備情況。
考核現(xiàn)場，講解員們聲情并茂、語言流暢、談吐優(yōu)雅，發(fā)揮出了自己最高的講解水平，展示了各自的精神風(fēng)貌。同時，考評組針對每位講解員的講解情況一一作了評價，并從講解員的講解內(nèi)容、儀容儀表、表達(dá)感染力等方面進(jìn)行現(xiàn)場打分。今年以來，中心堅持講解員月考核制度，每月底對所有講解員綜合水平進(jìn)行考核，實(shí)行“能者上、庸者下”，考核結(jié)果與崗位薪酬掛鉤，極大地調(diào)動了講解人員的工作積極性，為不斷提升講解服務(wù)水平打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
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