太白山游客服務(wù)中心旅游旺季游客接待工作紀(jì)實
2019-07-29 08:19:27 來源： 點擊： |
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入伏以來持續(xù)高溫，來太白山避暑的游客人流如織，面對高溫酷暑與旅游熱潮的雙重壓力考驗，全體員工頂烈日、冒酷暑，嚴(yán)格按照中心游客接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理疏導(dǎo)客流，始終如一的堅守在各自的工作崗位上，用辛勤的汗水與付出詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力保障游客的出行安全。
游客接待期間，全體管理人員和一線執(zhí)勤人員一樣頂驕陽、冒酷暑，靠前指揮，以身作則，帶領(lǐng)員工堅守工作崗位，守護(hù)游客的安全。
不管是炎炎夏日，還是刮風(fēng)下雨，安保執(zhí)勤人員都能夠盡職盡責(zé)，守護(hù)游客的安全。
3.工信部——設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的保障者
哪里有維修，哪里就有我們維修的工人師傅。驕陽下，工人師傅爬高摸低，努力克服艱苦的作業(yè)環(huán)境，加大對設(shè)施設(shè)備的日常巡查與檢修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
清理紙屑果皮、打掃衛(wèi)生間等，每天在烈日下，重復(fù)著無數(shù)次的彎腰、清掃動作，用汗水和辛勤換來整潔舒適的旅游接待環(huán)境。
在這里沒有鮮花，沒有掌聲，但是卻有這樣一群人甘居幕后，哪里需要援助，哪里就有綜合辦公室的人員，積極服務(wù)一線，協(xié)助做好游客接待工作。
同時，在高溫密閉的廚房里，后廚人員與高溫共舞，就像他們經(jīng)常說的那樣，其他同事是為游客服務(wù)的，而我們是為同事服務(wù)的，只為向中心工作人員提供美味可口的餐食。
游客接待期間，中心始終堅持“無論工作再忙再累，服務(wù)程序始終不減、服務(wù)熱情始終不減，服務(wù)質(zhì)量始終不變”，積極倡導(dǎo)微笑服務(wù)，主動服務(wù)，用熱情、愛心服務(wù)廣大游客，力爭讓每位游客高興而來，滿意而歸。
（勸退路邊攤販）
(為游客歸還丟失的駕照)
（為游客郵寄遺失的財務(wù)）
（上交游客丟失的門票）
其實，他們只是旅游旺季游客接待工作的一個縮影、一個作業(yè)的場景，還有許許多多的工作人員在這個高溫天氣下，用汗水和服務(wù)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，默默堅守在旅游接待的一線，為保障旅游旺季的游客接待工作而不懈努力著！
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