廣大游客朋友們：

即日起，陜西省紅河谷森林公園“挑刺有獎”活動開始了，只要您來紅河谷，就有機會獲取門票一張，機會多多，可不要錯過哦！

一、本次活動時間為2014年6月10日-----------10月10日。

二、本次活動目的旨在提高景區(qū)規(guī)范服務能力，確保各位游客來園后不受歧視和委屈，進一步提高景區(qū)知名度和美譽度。

三、“挑刺內容”——服務過程中比較嚴重的問題：

1、講話粗暴，態(tài)度惡劣。

2、和游客發(fā)生爭吵、打罵的行為。

3、服務過程中的坑、蒙、宰、騙行為。

4、知錯不改，我行我素。

5、其他較嚴重的服務質量問題

四、挑刺范圍：景區(qū)各崗位工作人員的服務態(tài)度、服務方式和服務質量。

五、本次活動說明：

1、游客將服務過程中發(fā)現的問題以照片附文字說明的方式發(fā)送至紅河谷森林公園微信平臺（陜西省紅河谷森林公園微信平臺賬號：hhgslgy）。文字說明必須詳細描述問題發(fā)生的時間、地點、工作人員姓名、當時的情況和游客本人的聯系方式，或直接撥打0917-------5790019電話投訴。

2、反映問題確認辦法：

（1）公園對微信公眾平臺收集到的各類問題及時進行核查，反映或舉報問題經查屬實的即納入獎勵對象。

（2）對于同一問題有多人反映的，第一報送信息的人為獎勵對象。

（3）對于上報信息無法核查確認和經調查事實不符的不予獎勵。

六、獎 勵

1、獎勵標準：對經過核查確認的反映信息，游客每條獎勵陜西省紅河谷森林公園門票一張。

2、獎勵辦法：陜西省紅河谷森林公園微信公眾平臺定期發(fā)布游客獲獎名單。公園及時和獲獎者聯系，溝通領取獎品的方式、時間和地點。

陜西省紅河谷森林公園

2014年6月10日